Ambon,-Suaratimurnews.com- Pemerintah Kota Tual mendapat apresiasi kinerja terbaik pelayanan publik dari Ombudsman RI Perwakilan Maluku. Penilaian ini melalui capaian yang di peroleh hari ini , atas evaluasi ombudsmen provinsi Maluku dari zona merah ke zona kuning yaitu di angka 67,2 persen.
“ini menjadi komitmen pemerintah kota Tual untuk terus memberi pelayanan secara optimal bagi masyarakat. kata Pj Wali Kota Tual Hi. A. Yani Renuat kepada wartawan. Usai terima penilaian kepatuhan pelayanan publik dari Ombudsman RI Perwakilan Maluku Kamis (22/2/2024)
Dia mengaku hal ini menunjukkan bahwa kami serius dengan apa yang disampaikan tahun lalu. Untuk pelayanan publik aman , cuma hanya dimensi pengakuan Dinas sosial perlu kami pacu dengan baik, sehingga pada tahun berikutnya kami sudah keluar dari zona aman dari zona merah menjadi Kuning.
Menurutnya Ini adalah kenyataan bahwa kami mulai perubahan dari Zona merah ke zona kuning, sehingga menunjukkan satu langkah maju dan berada pada kondisi yang stanknan tetapi kami upayakan” isnysah Allah tahun depan kami yakin sungguh dari zona kuning ke hijau
Sementara itu kepala perwakilan Ombudsman provinsi Maluku Hasan Slamat mengatakan bahwa pendampingan yang kami lakukan ketika tahun 2023 memiliki manfaat yang luar biasa.”ucapnya.
Dia menjelaskan Ada berbagai dimensi yang kita nilai yang kelemahan kita disana website belum berfungsi secara baik, meskipun beberapa OPD yang telah miliki website tetapi belum di optimalkan.
Begitu juga kaitannya dengan dimensi pengaduan itu kita punya SP4 terlapor belum berfungsi secara baik kedepannya akan di usahakan supaya diperbaiki dalam rangka sistem pemerintahan berbasis elektronik.
“Atas nama ombudsmen RI menyampaikan apresiasinya kepada PJ Walikota Tual dengan perhatian kesungguhannya, sehingga berangkat dari zona merah itu lama dan melejit ke zona kuning.
Tak hanya itu beberapa digit saja kita sudah menuju ke zona hijau, itu harapan kita, sehingga ke depannya Pemerintah Kota Tual bisa perbaiki sistemnya, dan yang paling membanggakan adalah ketika responden kita kaitkan dengan pengguna layanan, semuanya mengatakan bahwa pemerintahan kota tual baik dalam pelayanan.
Ditambahkan bahkan dari 7.OPD puskesmas yang di nilai dan semuanya sudah masuk dalam zona pelayanan sedang, bahkan capaian nilainya 67, 26 padahal dulunya 54, 84.”pungkasnya.(ST01)
