Ambon,- Suaratimurnews.com Sejak diluncurkan, layanan Call Center Darurat 112 Kota Ambon telah menerima 102 aduan masyarakat. Layanan ini menjadi sarana respons cepat pemerintah kota dalam menangani berbagai kondisi darurat.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Ambon, Ronald Lekransy, mengatakan Call Center 112 melayani empat jenis layanan utama, yakni darurat bencana, keamanan dan ketertiban, kebakaran, serta medis. Selain itu, tersedia pula layanan tambahan berupa mobil ambulans.
“Untuk layanan darurat bencana, tercatat sekitar 20 laporan yang masuk selama lebih dari satu bulan operasional. Laporan tersebut meliputi bencana alam, kebakaran, dan pohon tumbang,” ujar Ronald, Jumat, 17/10/ 2025.
Sementara itu, laporan darurat medis mencapai 23 aduan, termasuk kecelakaan lalu lintas. Penanganan kasus medis dilakukan melalui koordinasi dengan Dinas Kesehatan dan Kepolisian.
Selain kategori tersebut, terdapat sekitar 23 laporan darurat lainnya, seperti evakuasi hewan liar, gangguan kelistrikan, hingga kecelakaan lalu lintas tambahan. “Seluruh laporan dapat ditangani dengan melibatkan perangkat daerah terkait,” kata Ronald.
Ronald juga menyebutkan layanan mobil jenazah yang difasilitasi Pemerintah Kota Ambon telah dimanfaatkan oleh empat warga. “Mobil jenazah ini hanya digunakan untuk pengantaran jenazah dari rumah ke tempat pemakaman,” ujarnya.(*)
